Владимир, диск как новый. Моему другу обновили прошивку им же. Правда Кайен 2013г.в.
Если вы исключаете проблему CD диска полностью, тогда меняйте жесткий диск с рабочим софтом. После замены жесткого диска нужно будет заново провести все активации функций магнитолы.
В китае продают эти hdd. Купите пустой, снимите образ такого же hdd у своего друга, затем разверните образ на чистый hdd, активируйте функции через PIWIS. Должно получиться.