Всем здравствуйте! Машина покупалась покупалась в конце 2008г, модель 2009г. новая в салоне Спорткарцентр цвет макадамия, бамперы в цвет. В настоящий момент в сервисе по каско на замене заднего бампера уже 2 недели. Убеждают меня, что по вину бампер черный, что они заказали в цвет, а получили черный ( все на тот же вин ссылаются), отправили назад и теперь ждут коричневый. Самостоятельно найти информацию по цвету не могу.
Вин WP1ZZZ9PZ9LA43283

Сообщение от IrinaK

Всем здравствуйте!

Добрый вечер

Сообщение от IrinaK

цвет макадамия

Светло-коричневый металлик (Macadamia)

Сообщение от IrinaK

бамперы в цвет

Задний бампер состоит 3-х элементов

Сообщение от IrinaK

Убеждают меня, что по вину бампер черный, что они заказали в цвет, а получили черный ( все на тот же вин ссылаются), отправили назад и теперь ждут коричневый. Самостоятельно найти информацию по цвету не могу.
Вин WP1ZZZ9PZ9LA43283

Тут все зависит от того что вы называете бампером. Конструкция задней части во вложении...

Не понимаю, как картинку вставить, радикал не пропускает. Вот самые большие детали, где парктроник встроен и откуда выхлопные трубы торчат)
Погнута еще алюминиевая накладка под дверью багажника, а под ней вертикальная трещина на обеих этих деталях, выглядит, как будто топориком долбанули.

Сообщение от IrinaK

Не понимаю, как картинку вставить

https://forum.cayservice.ru/showthread.php?t=6368

Темно- коричневый

Спасибо, получилось

На моей картинке, эта деталь под номером 17

Номер запчасти 95550552112G2X СПОЙЛЕР ЗАДНИЙ НИЖНИЙ, ГРУНТОВАННЫЙ

Поставляется с завода в транспортировочном грунте, серого цвета. Далее в условиях сервиса деталь окрашивается в цвет кузова. В данном случае цвет машины светло-коричневый металлик (Macadamia)

Если четно, я так и не понял суть вопроса. В чем неясность?

Вопрос вот в чем: Из салона бамперы в цвет кузова, в сервисе меня убеждают, что по вину черный пластик. Обещали сделать за 5 дней, в итоге 2 недели еще конь не валялся.
Рассказывают, что заказали- привезли черный ( по вину), отправили назад, ждут коричневый. Мне кажется, что где- то там врут.

Сообщение от IrinaK

Из салона бамперы в цвет кузова

Да

Сообщение от IrinaK

в сервисе меня убеждают, что по вину черный пластик.

Эта деталь не поставляется черной в принципе. Средняя часть заднего бампера всегда в грунте (под окрас).
Самая нижняя часть заднего бампера (спойлер) на этой машине черный пластик, не окрашиваемый. Но по фото он не поврежден и его менять не нужно.

Сообщение от IrinaK

Рассказывают, что заказали- привезли черный ( по вину)

Я думаю что они заказали просто не ту деталь

Сообщение от IrinaK

отправили назад, ждут коричневый.

Коричневый точно не придет, можно не ждать)

Сообщение от IrinaK

Мне кажется, что где- то там врут.

Согласен

Спасибо вам! Будем разбираться.