Правила форума Clear
Важная информация

«За кулисами»: расширение клиентского сервиса

19.05.2020, 17:33   #1
Владимир Маркин
Аватар для Владимир Маркин
Индивидуальные фотографии автомобиля с заводской площадки Porsche усиливают радость ожидания

Штутгарт. Онлайн-платформа «My Porsche» стала еще более привлекательной для клиентов: благодаря новой функции «За кулисами» клиенты получили эксклюзивную возможность познакомиться с производством на заводе в Цуффенхаузене. Они могут шаг за шагом следить за тем, как изготавливается заказанный ими автомобиль. Для двухдверных спорткаров 911 и 718 на двух наиболее ответственных рабочих постах уже установлены камеры, подключенные к производственному программному обеспечению. В самое ближайшее время будут установлены еще две камеры. «My Porsche» – это центральный клиентский портал для автовладельцев, который объединяет в себе все предложения и сервисы, доступные для индивидуального автомобиля.

«Благодаря сервису "За кулисами" мы позволяем клиентам посмотреть на наше производство, – говорит Кристиан Фридль, директор завода Porsche в Цуффенхаузене. – На нашем главном заводе мы ежедневно выпускаем потрясающие и высоко индивидуализированные автомобили. К этому нас мотивируют наши клиенты со всего мира. Фактор успеха – наши сотрудники, которые увлеченно и безупречно воплощают мечты клиентов в жизнь. То, что теперь клиенты могут заглянуть к нам за кулисы, налагает на нас дополнительную ответственность и одновременно является дополнительным стимулом».

«Компания Porsche очень внимательно относится к индивидуальным впечатлениям клиента – клиент должен быть доволен в течение всего времени ожидания собственного автомобиля, – подчеркивает Роберт Адер, руководитель отдела по работе с клиентами компании Porsche. – Теперь наши клиенты могут воочию наблюдать, как создается автомобиль их мечты – это еще больше усиливает радость предвкушения. Сначала мы стартуем на шести рынках и постепенно будем расширять предложение на другие страны».

На первом этапе предложение доступно для клиентов новых автомобилей на рынках США, Германии, Великобритании, Канады, Швейцарии и Испании. Другие рынки последуют в течение ближайших месяцев. Помимо фотографий с производственной площадки клиенты через портал «My Porsche» получат дополнительную эксклюзивную информацию по своему автомобилю. Портал также доступен в виде приложения.

Дополнительные возможности контроля для клиентов в США
В США клиенты дополнительно имеют возможность проконтролировать процесс доставки автомобиля. Наряду с информацией о ходе производства они через «Porsche Track Your Dream» могут отследить, где в данный момент на пути из Цуффенхаузена до дилера находится их автомобиль. Обратный отсчет времени до окончательной доставки автомобиля также подогревает эмоции ожидания.
Миниатюры:
Нажмите на изображение для увеличения
Название: S20_1658_fine.jpg
Просмотров: 1420
Размер:	155.5 Кб
ID:	30903   Нажмите на изображение для увеличения
Название: S20_1661_fine.jpg
Просмотров: 1418
Размер:	150.5 Кб
ID:	30904   Нажмите на изображение для увеличения
Название: S20_1660_fine.jpg
Просмотров: 1418
Размер:	158.3 Кб
ID:	30905   Нажмите на изображение для увеличения
Название: S20_1662_fine.jpg
Просмотров: 1417
Размер:	152.2 Кб
ID:	30906   Нажмите на изображение для увеличения
Название: S20_1659_fine.jpg
Просмотров: 1427
Размер:	150.5 Кб
ID:	30907  


Метки
клиент, клиентский, кулиса, расширение, сервис

Опции темы


Левый уголок Похожие темы Правый уголок
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Расширение дилерской сети Porsche в России Владимир Маркин Новости Porsche 0 25.10.2017 21:20
Расширение дилерской сети Porsche Владимир Маркин Новости Porsche 0 14.10.2017 11:07
Расширение интерактивности и выставочных площадей Владимир Маркин Новости Porsche 0 15.11.2016 19:31
Расширение модельного ряда Panamera: длиннобазная версия и новый базовый трехлитровый двигатель V6 с турбонаддувом Владимир Маркин Новости Porsche 0 10.11.2016 10:50
Информация о системе сервиса LongLife и системе техобслуживания по времени или пробегу Владимир Маркин Вопросы специалистам 2 15.05.2012 18:56



Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ.
При любом использовании материалов сайта, письменное согласие обязательно.
Торговые марки, логотипы и марки услуг, размещенные на данном сайте, являются собственностью их владельцев.
CayService.ru не связан с Porsche AG или PCNA. ©2024 CayService.ru. Все права защищены.
Яндекс.Метрика