|
Любой автовладелец рано или поздно вынужден обратиться в автосервис. Когда ломается авто, возникает вопрос, куда же обратиться, чтобы ремонт произвели качественно, быстро и в наименьшие сроки.
С помощью современных технологий поиск автосервиса упрощается. Но найти его – это только первый шаг. Спешить не следует. Для начала нужно узнать о всех нюансах его работы.
Если автосервис посещается впервые, то в первую очередь внимание следует обратить на наличие информационного щита и на присутствие на нем лицензии. Кроме этого, на стенде должен быть перечислен перечень предоставляемых услуг и соответствующие сертификаты. Например, если авто на гарантии, то ремонт могут проводить только автосервисы, имеющие лицензию.
Большое количество автосервисов представлены в интернете с помощью собственного сайта или группы в социальной сети. Здесь возможно узнать всю информацию и ознакомиться с отзывами клиентов. Для этого достаточно в поисковике прописать соответствующий запрос. Если автосервис имеет нехорошую репутацию, это будет видно сразу.
Полезной привычкой является уточнение деталей. Не лишним будет поинтересоваться про возможность присутствия при ремонте машины. В автосервисе, где дорожат репутацией, без проблем разрешат следить за всеми процессами ремонта. Многие сервисы оснащены камерами для наблюдения. В ремонтную зону могут не пустить, а понаблюдать за ремонтом на мониторе - всегда пожалуйста.
Оригинальность и качество запчастей, которые устанавливает мастер, должны быть подтверждены документально. Ведь неоригинальная запчасть может сломаться в любой момент и гораздо быстрее, чем оригинальная.
Внимание необходимо обратить и на акт сдачи-приема работы. Работы должны быть описаны понятно, без неизвестных терминов, обязательно должна быть указаны цена, срок выполнения, а также условия гарантии.
Профессиональный мастер-приемщик должен четко и ясно отвечать на поставленные вопросы, объяснять, в чем заключается и проблема и как она решается. Если же он успокаивает и уверяет, что все будет сделано в лучшем виде, не разобравшись, то от такого автосервиса необходимо бежать подальше.
Важную роль играет и отношение персонала. Неприветливые сотрудники так же пренебрежительно относятся и к автомобилю. Автосервис, дорожащий своими клиентами, всегда сделает пребывание автовладельца комфортным на его территории.
Не следует пользоваться услугами тех автосервисов, где нет установленной цены за услуги, а предлагают договориться о цене, где просят оставить техпаспорт автомобиля, где ремонт производят любых марок автомобилей без исключения.
|