Сообщение от
dimacan
А у официального дилера или на сайте производителя где эта информация приведена?
Это сервисная информация/литература и доступна только специализированным сервисным центрам Porsche
Сообщение от
dimacan
Москва относится к таким регионам?
Нет указаний по регионам в данном случае. Каждый официальный дилер/специализированный сервисный центр Porsche должен владеть информацией о погодных условиях своего региона и по ситуации, опыту обслуживания, типичных неисправностей принимать решение на месте.
Сообщение от
dimacan
Просто, в таком случае получается, что когда я проходил первое ТО 15000 в Порше Таганка они не предложили мне эту услугу, тем самым нарушили процедуру обслуживания моего автомобиля - можно ли им за это предъявить или эта процедура по прочистке дренажа панорамной крыши - не регламентированная процедура?
Процедура не входит в регламент обслуживания и является дополнительной работой, которую конечно Ваш официальный дилер должен предлагать. Дальше дело уже Ваше покупать эту услугу или отказаться.
Сообщение от
dimacan
Просто гарантийный отдел Порше Русланд (со слов офф дилера) говорит, что это внешнее воздействие и предлагает мне устранить это за мои деньги
С одной стороны они правы, с другой стороны не правы, так как эта услуга не предлагалась дилером который оформлял автомобиль на очередное ТО.
Сообщение от
dimacan
хотя на мой взгляд, это явно гарантийный случай возникший по причине конструктивного дефекта (раз дренажи забиваются пылью)
Это не конструктивный дефект, а особенность эксплуатации автомобиля в данном регионе. Данная особенность предполагает проводить дополнительный работы по проверках и при необходимости чистке этих и других водостоков
Сообщение от
dimacan
либо из-за ошибки специалиста ТехЦентра Таганки, не предложившего мне их прочистить 9 месяцев назад во время первого ТО 15000
Это не ошибка официального дилера, а человеческий фактор, который не предложил вышеназванную услугу как дополнительные работы к регламентным работам.