|
Порядок действий:
1 Описание рекламации клиентом.
1.1 Уже при приемке автомобиля узнать у клиента, в какой ситуации и при каких внешних обстоятельствах было активировано предупреждение „Неисправность полноприводной системы“ в
комбинации приборов.
Для этого по возможности следует дать сведения о следующих пунктах
(= отчет № 1 /1.1).
– Программа движения: Программа движения по дорогам (High Range) или по бездорожью (Low Range)?
– В случае программы Low Range:
– в автоматическом режиме (= качающийся переключатель был нажат 1 раз/1 светодиод) и/или
– со 100%-ной блокировкой межосевого дифференциала (= качающийся переключатель был нажат 2 раза/2 светодиода).
– При движении в гору/с горы или по равнине?
– На поворотах или при движении по прямой?
– При ускорении или торможении автомобиля?
– При пуске / после пуска двигателя или через какое время движения (примерно)?
– Температура наружного воздуха (примерные данные с точность до 5, например, 10, 15, 20 °C)?
– Было ли предупреждение спорадическим (= не показывается в комбинации приборов после повторного
пуска двигателя) или статическим (= постоянный показ, также после повторного пуска
двигателя)?
– Какие светодиоды качающегося переключателя мигали или горели постоянно?
|